Как улучшить коммерческие факторы сайта для роста в поиске

Коммерческие факторы — это набор параметров сайта, которые влияют на удобство совершения покупок и уровень доверия пользователей. В отличие от текстовых и ссылочных факторов, они не зависят от конкретных запросов. Поисковые системы используют их для оценки качества ресурса в целом.

Алгоритмы поисковиков анализируют, насколько просто пользователю найти нужный товар, оформить заказ и получить товар. Ведь главная цель коммерческого сайта — продажи. По данным Baymard Institute, 69,8% посетителей бросают корзину из-за сложностей на пути к покупке.

Хотите получать больше трафика и клиентов с поисковых систем?

Получить консультацию

Какие факторы учитывают “Яндекс” и Google

“Яндекс”

“Яндекс” еще в 2011 году опубликовал рекомендации по улучшению коммерческих сайтов. Ключевые требования:

1. Репутация компании: бренд, реальные отзывы, контакты, документы.
2. Удобство выбора: качественные фото и описания, фильтры, сортировка, поиск.
3. Ассортимент: широкий выбор, наличие товаров. Магазины с ассортиментом >100 тыс. товаров имеют на 25% выше конверсию (по данным Growcode).
4. Цена: соответствует средней по рынку. Завышение снижает конверсию до 2,5 раз (Prisync).
5. Доставка и оплата: несколько вариантов, точки самовывоза, онлайн-оплата.

Дополнительно отмечены: актуальные новости, грамотные тексты, ненавязчивая реклама.

Google

Google не дает четких указаний по коммерческим факторам, но есть общие рекомендации:

1. Структурированные данные для разметки товаров, отзывов, организации.
2. Актуальная информация о наличии и ценах.
3. Содержательные отзывы клиентов.
4. Четкая навигация и взаимосвязь страниц.
5. Скорость загрузки, особенно важна для мобильного трафика. По данным Think with Google, 53% пользователей уходят, если страница грузится >3 сек.

Ключевые элементы коммерческих факторов

Набор факторов зависит от ниши, но основа едина для всех:

Общие

• Адаптивность дизайна под смартфоны и планшеты. Доля мобильного трафика в e-commerce достигает 72% (SaleCycle).
• Логичная структура: разделение по категориям, тегам, коллекциям.
• Качественный визуал: фото, видео, 3D-модели товаров.
• Актуальный блог, продуманная система тегов и рубрик.
• Кейсы, портфолио работ для студий и агентств.
• Виджет отзывов с возможностью фильтрации.

Оптимальный от 35 000 руб/мес Для новых сайтов	Продвинутый от 65 000 руб/мес Для растущих компаний	Премиум от 90 000 руб/мес Максимальный результат

Бесплатная консультация

Карточка товара

• Подробные описания и характеристики: размер, вес, материал и т.д.
• Качественные фото, 3D-обзоры, видеообзоры.
• Цена, скидки, наличие.
• Кнопки «Купить», «В корзину», «В избранное».
• Артикул для быстрого поиска.
• Выбор варианта: цвет, размер, комплектация.
• Отзывы с возможностью сортировки (по дате, оценке).
• Блок похожих и сопутствующих товаров.
• История просмотров.

По статистике Getapp, 94% покупателей считают важным наличие подробной информации о товаре.

Навигация

• Меню каталога на видном месте.
• Удобные фильтры по цене, параметрам, брендам.
• Сортировка списка товаров.
• Поиск с автоподсказками.
• Разделы популярных и акционных товаров.
• Блок «С этим товаром покупают».
• «Хлебные крошки» для быстрого возврата к разделам.

57% пользователей уходят с сайта из-за проблем с навигацией (KoMarketing).

Работа с клиентами

• Онлайн-консультант или подробный FAQ.
• Форма обратной связи, активные контакты.
• Детальное описание процесса покупки.
• Варианты и сроки доставки, возможность самовывоза.
• Опции оплаты: карты, электронные деньги, наложенный платеж.
• Гарантии, условия возврата и обмена.

По данным Narvar, 96% покупателей будут снова заказывать в магазине с удобной процедурой возврата.

Оформление заказа

• Визуально выделенная корзина на каждой странице.
• Простой процесс оформления в 2-3 шага.
• Итоговая сумма заказа и стоимость доставки.
• Возможность вернуться и поменять данные.
• Личный кабинет для управления заказом.
• Страница благодарности за покупку.

О компании

• Юридическая информация: название, реквизиты, сертификаты.
• Реальные фото офиса, складов, производства, сотрудников.
• Партнеры, клиенты, кейсы.
• Награды, достижения, публикации в СМИ.
• Виджеты отзывов и социальных сетей.

Страница «О компании» формирует доверие. Socialsciences Journal доказал ее влияние на решение о покупке для 52% клиентов.

Ваш сайт продвигают, но результаты вас не устраивают? Закажите у нас экспресс-аудит. Вас это ни к чему не обязывает.

Заказать аудит

Пошаговый алгоритм улучшения коммерческих факторов

1. Зафиксируйте текущие позиции и трафик.
2. Соберите семантику, изучите лидеров по целевым запросам.
3. Составьте чек-лист по улучшению коммерческих факторов на основе анализа конкурентов.
4. Согласуйте с командой план работ, сроки, бюджет.
5. Внедрите изменения, не забывайте про тестирование.
6. Отслеживайте динамику позиций и трафика, улучшайте и дополняйте факторы.

Резюме

• Коммерческие факторы — параметры, влияющие на конверсию и доверие посетителей: навигация, контент, доставка, поддержка.
• Поисковики учитывают их в алгоритмах ранжирования наряду с текстовыми и ссылочными факторами.
• Точные факторы и их вес не раскрываются. Ориентируйтесь на удобство пользователей.
• Регулярный анализ конкурентов и актуальных практик e-commerce поможет определить точки роста.
• Коммерческие факторы работают в связке с остальными аспектами SEO, не стоит ими пренебрегать.

При продвижении сайта совершайте выбор коммерческих факторов осознанно, с учетом особенностей ниши. Отслеживайте эффективность по аналитике продаж, позициям, трафику. Поисковые алгоритмы меняются, появляются новые тренды. Будьте гибкими и не бойтесь экспериментировать. Это позволит выделиться на фоне конкурентов и предложить клиентам лучший сервис.

Эксперт статьи

Леонид

SEO специалист

Опытный SEO специалист с более чем 7-летним стажем работы. Является экспертом в области поисковой оптимизации и помогает клиентам улучшить видимость их сайтов в поисковых системах. Работает в SEO-sky.