Юзабилити аудит

Юзабилити аудит (website usability audit) — это комплексный анализ удобства использования веб-ресурса с точки зрения пользователей. Цель — выявить проблемы, препятствующие эффективному взаимодействию посетителей с сайтом, и предложить рекомендации по их устранению.

Основные задачи:

• Оценка навигации, структуры и контента
• Анализ удобства заполнения форм и совершения целевых действий
• Проверка адаптивности и кроссбраузерности
• Выявление «узких мест» и барьеров, снижающих конверсию

По результатам аудита заказчик получает подробный отчет с описанием найденных проблем юзабилити и рекомендациями по оптимизации. Внедрение предложенных улучшений поможет повысить удобство использования ресурса, увеличить вовлеченность аудитории и конверсию.

Стоимость аудита зависит от типа и размера сайта, количества анализируемых страниц и других факторов. Для расчета точной цены и получения примера отчета свяжитесь с нашими специалистами.

Почему заказать юзабилити аудит выгодно

Это выгодное решение для повышения эффективности вашего веб-ресурса. Вот несколько причин, почему стоит провести оценку удобства использования:

1. Увеличение конверсии. Поможет выявить барьеры, мешающие посетителям совершать целевые действия на сайте. Устранение этих препятствий способствует росту конверсии и продаж.
2. Повышение удовлетворенности пользователей. Удобный и интуитивно понятный сайт создает положительный пользовательский опыт (UX). Довольные посетители с большей вероятностью станут вашими клиентами и будут рекомендовать другим.
3. Снижение показателя отказов. Проведение юзабилити аудита позволит определить проблемные места, из-за которых пользователи покидают сайт. Исправление этих недостатков поможет удержать посетителей и снизить процент отказов.
4. Улучшение SEO-показателей. Поисковые системы, такие как Google и Яндекс, учитывают поведенческие факторы при ранжировании сайтов. Он получает преимущество в поисковой выдаче, что способствует росту органического трафика.
5. Экономия времени и ресурсов. Своевременное выявление и устранение проблем на начальном этапе обходится значительно дешевле, чем масштабная переработка в будущем.

Что входит в юзабилити анализ

1. Анализ навигации и структуры. Мы проведем детальную проверку навигационных элементов, логичности построения разделов и категорий. Оценим, насколько легко пользователям ориентироваться и находить нужную информацию.
2. Оценка дизайна и визуальной иерархии. Наши специалисты по UX изучат дизайн с точки зрения эстетики, читаемости контента, расположения ключевых элементов. Мы выявим недостатки, влияющие на восприятие и взаимодействие пользователей с сайтом.
3. Тестирование функциональности и форм. Проверим работоспособность основных функций, таких как поиск, фильтрация, сортировка и т.д. Особое внимание уделим удобству заполнения форм заказа, регистрации, подписки.
4. Анализ контента и микрокопирайтинга. Оценим качество текстового наполнения, его информативность, релевантность и читабельность. Проверим, насколько эффективно микротексты (заголовки, кнопки, подписи) помогают пользователям выполнять целевые действия.
5. Проверка адаптивности и кроссбраузерности. Протестируем отображение и функциональность сайта на различных устройствах (десктоп, планшеты, смартфоны) и в популярных браузерах. Выявим проблемы с адаптивностью дизайна и корректностью работы элементов.

По результатам вы получите подробный отчет с описанием всех найденных проблем и рекомендациями по их устранению. Наши специалисты готовы провести оценку удобства использования ресурса любого типа: от интернет-магазина до корпоративного портала.

Процесс проведения

1. Изучение целей и задач проекта. Мы начинаем с детального брифинга, чтобы понять специфику вашего бизнеса, ЦА и желаемые результаты. Это помогает нам адаптировать методологию аудита под ваши потребности.
2. Сбор данных и анализ метрик. На этом этапе мы изучаем поведение пользователей с помощью систем веб-аналитики (Google Analytics, Яндекс.Метрика), записей сессий, тепловых карт. Анализируем ключевые показатели: трафик, конверсии, показатель отказов и т.д.
3. Экспертная оценка. Наши UX-специалисты проводят ручное тестирование, проверяя каждый элемент на соответствие принципам юзабилити и лучшим практикам. Особое внимание уделяется критическим пользовательским сценариям, таким как оформление заказа, поиск информации, заполнение форм.
4. Usability-тестирование с привлечением пользователей. Для получения объективных данных мы проводим тестирование с участием реальных представителей целевой аудитории. Наблюдая за их взаимодействием с сайтом и собирая обратную связь, мы выявляем дополнительные проблемы и точки роста.
5. Подготовка отчета и рекомендаций. По результатам, наша команда готовит подробный отчет, в котором освещаются все найденные проблемы и даются рекомендации по их устранению. Мы расставляем приоритеты по важности и потенциальному влиянию на конверсию, чтобы вы могли сосредоточиться на самых критичных доработках.
6. Презентация результатов и консультирование. Мы проводим встречу с вашей командой, на которой подробно разбираем результаты, отвечаем на все вопросы и даем рекомендации по внедрению улучшений. При необходимости мы готовы продолжить сотрудничество и помочь с реализацией предложенных изменений.

Преимущества заказа у нас

1. Опытная команда UX-специалистов. Наши эксперты имеют многолетний опыт проведения аудитов юзабилити для проектов различного масштаба и тематики. Мы глубоко погружаемся в специфику вашего бизнеса и учитываем ее при оценке удобства использования.
2. Комплексный подход к анализу. Мы используем сочетание передовых методов анализа, включая экспертную оценку, веб-аналитику, юзабилити-тестирование с реальными пользователями. Это позволяет получить максимально полную и объективную картину состояния UX вашего сайта.
3. Ориентация на результат. Главная цель — не просто выявить проблемы, а дать практические рекомендации по их устранению для повышения конверсии и улучшения показателей бизнеса. Мы расставляем приоритеты и помогаем сосредоточиться на наиболее важных доработках.
4. Подробные отчеты и презентации. По итогам вы получаете не только подробный письменный отчет, но и личную презентацию результатов нашей командой. Мы разбираем каждую проблему, отвечаем на вопросы и даем рекомендации по внедрению улучшений.
5. Конкурентоспособные цены. Стоимость наших услуг находится на доступном уровне без ущерба для качества. Мы предлагаем различные пакеты услуг в зависимости от масштаба и сложности проекта.
6. Продолжение сотрудничества. Мы не просто предоставляем разовую услугу аудита, а готовы стать вашим долгосрочным партнером по развитию и оптимизации сайта. При необходимости наши специалисты могут помочь с реализацией предложенных доработок и провести повторную оценку после внедрения изменений.

Свяжитесь с нами, чтобы заказать анализ и получить экспертную оценку удобства использования вашего веб-ресурса. Мы будем рады применить наши знания и опыт для повышения конверсии и достижения ваших бизнес-целей.

Стоимость и сроки проведения

1. Тип и размер. Цена будет различаться для небольшого сайта-визитки, интернет-магазина, корпоративного портала или сложного веб-сервиса. Чем больше страниц и функциональных элементов требуется проанализировать, тем выше стоимость работ.
2. Глубина и масштаб анализа. На итоговую цену влияет количество проверяемых пользовательских сценариев, необходимость проведения тестирования с реальными пользователями, объем требуемых доработок и рекомендаций.
3. Срочность проекта. Если вам необходимо провести аудит в сжатые сроки, это может повлиять на стоимость услуг. Однако мы всегда стараемся найти оптимальный баланс между скоростью и качеством работы.

В среднем, стоимость комплексного юзабилити аудита начинается от 10 000 руб. и может достигать 300 000 руб. и выше для крупных и сложных проектов. Для точного расчета цены под ваш проект — свяжитесь с нами, и мы подготовим персональное коммерческое предложение.

Что касается сроков проведения, они также зависят от масштаба и сложности проекта. Типичный аудит занимает от 2-х недель до 1,5-2 месяцев. Например:

• Экспресс-аудит небольшого сайта: 2-3 недели
• Аудит интернет-магазина среднего размера: 3-4 недели
• Комплексный — крупного корпоративного сайта: 1,5-2 месяца

Мы всегда стремимся предоставлять актуальную информацию о стоимости и сроках. Для уточнения деталей и получения подробного персонального предложения — оставьте заявку или свяжитесь с нами любым удобным способом. Давайте обсудим, как профессиональный аудит поможет улучшить ваш сайт и повысить его конверсию.